ご注文にあたっての注意事項
こちらから配達・配送に関する詳細やご注意事項につきよくお読みください。
利用方法は【サイトの使い方】をご参照ください。
・このところ配達人数が多いためご希望日程の通りに配達致しますが、
時間帯につきましてはお約束できませんこと何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
（現在予約しやすいシステム移行投資のため資金を貯めております。）
時間変更のございます場合にはルート調整後、
当日13時頃までにメールにてご連絡させて頂いております。
フランクフルト市内・郊外（市内より50km以下）お住まいの方
当店スタッフによる配達に関する一般注意事項
・配達費につきまして、ご注文時には出てこない仕組みとなっております。
後ほど訂正した請求書につきお送りさせて頂きますので、
配達費無料にてご希望のお客様は必ず事前に配達予約ページ詳細にてご確認くださいませ。
・ご注文内容確定後に表示される最後の画面・及び送信されるメールにて、システムの都合上
「商品の準備が整い次第、店頭でお受け取りいただけます。」と表示されてしまいますがこちらはご放任ください。
・システムの都合上、ご注文時の最後の画面にて、
セルフピックアップ・配送・配達の方皆様同じ画面が表示されてしまいますが、
予約表へ日時をご予約頂きました配達のお客様に関しましては、現金支払いでもお振込でも問題ございません。
・ご注文時に誤って【FRA市内・他】直接配達/ Personal deliveryを選ばず住所を記入してしまったお客様は、
配送手数料や配送料が組み込まれてしまう可能性がございますので、
お振込み前に必ずinfo@natto24.comへご連絡ください。
・記載が不明確な場合には必ず事前にお問い合わせください。
セルフピックアップをご希望のお客様
・ご注文内容確定後に表示される最後の画面・及び送信されるメーに関わらず、
予定表にご予約頂きましたお客様につきましては配達を行うように致します。
*システムの都合上「商品の準備が整い次第、店頭でお受け取りいただけます。」
と表示されてしまいますが、こちらはご放任ください。
セルフピックアップの場合には予定表にご予約をしないようお願い申し上げます。
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フランクフルト市外（市内より50-100km以上）にお住まいの方
基本的にはDPD社経由の配送のみとなりますが、地域や日にちによっては配達が可能な場合もございます。
配達をご希望の方はコチラより当店スタッフによる配達可能地域かどうかご確認頂くか、
お住まいの地域に関する記載がない場合にはメールやお電話よりお問合せください。
DPD社経由配送に関する注意事項
・配送費につきまして、ご注文時にDPD社経由の配送をご指定頂きましたお客様には表示されますが、
決まった日程による配達をご指定頂きましたお客様につきましては出てこない仕組みとなっておりますので、
配達予約ページ詳細にてご確認の上、
ご不明な点等ございます際にはメールかお電話にてご連絡頂けますと幸いです。
・決まった日程による配達をご希望の場合には、
フランクフルト市内・近郊のお客様と同様に予約表へ日時をご予約頂き、
ご注文時にはフランクフルト市外であっても、
【FRA市内・他】直接配達/ Personal deliveryをお選びください。
なお、市内から50-100km以上離れており、宅配便ではなく配達をご希望の場合には、
配達料がかかるもしくは最低注文数が多くなる可能性がございますので、何卒ご理解頂けますと幸甚です。
・DPD社経由での配送につき、注文量が30㎏を超える場合には追加配送料が掛かりますので、
必ず事前にお問い合わせください。
クール便をお選びの方
当店のいうクール便とはドライアイス追加サービスのことで配送自体は常温配送ですので、
気候によっては解凍してしまう可能性もございます。
クール便は保冷期間が長くなるものの（+12-24時間）、
冷凍状態での配送を保障するものではございません。
解凍をお気になさる方は必ずクール+EXPRESS便をお選びください。
ドイツ国外の方
卵など壊れやすいものやお肉・お魚などといった解凍しやすい冷凍食品は、
ドイツ国外発送の場合夏場の発送はオススメいたしておりません。
解凍しても問題ないという場合に限り、
ドライアイス（配送費+10€）を付けての発送も対応いたしますが（必ず事前にご相談ください）、
万が一商品到着までに遅れが発生し解凍してしまっても、
当店側は補償出来兼ねますこと予めご了承くださいませ。
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↓商品リストはこちらからダウンロードできます↓